Aboneliğimiz Tanınmıyor Ve Uygulamaya Giriş Yapamıyoruz

Tabii uygulamasında aylık aboneliğimiz olmasına rağmen sistem bizi abone değilmişiz gibi gösteriyor ve bir gündür uygulamaya giriş yapamıyoruz. Uygulamaya girmeye çalıştığımızda “aboneliğini tamamla ve Tabii’nin keyfini çıkar” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve içeriklere erişemiyoruz.

Abonelik ödememizi telefon faturasına yansıtmalı şekilde aylık 99 TL olarak ödüyoruz, ancak buna rağmen hesabımız aktif görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradık fakat kimse bizimle iletişime geçmedi ve sorunumuz çözülmedi.

Ödemesi düzenli olarak yapılan aboneliğimizin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, hesabımızın bir an önce aktif edilerek uygulamaya giriş sorunumuzun giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.