Aylık 99 TL Ücretine Şifre Yenileme Linki Gelmiyor Ve Hesaba Erişilemiyor

Tabii platformunda d***********@gmail.com adresiyle açtığım hesabıma, şifremi unuttuğum için 3 gündür giriş yapamıyorum. Web sitesi üzerinden defalarca “şifremi unuttum” adımlarını takip etmeme rağmen mail adresime hiçbir şekilde şifre yenileme linki gelmiyor. Yaklaşık 10–15 kez denememe rağmen sonuç alamadım ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Tabii’yi aylık 99 TL ödeyerek, ücretli üyelikle kullanıyorum ve buna rağmen hem hesabıma giremiyor hem de destek veya müşteri hizmetlerine erişmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Uygulama içinden veya diğer yollarla bir muhatap bulamadığım için sorunu kendim de çözemiyorum.

Hesabımın güvenliğinin korunarak, kayıtlı mail adresime şifre yenileme linkinin gönderilmesini ve en kısa sürede hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.