Ödenen Premium Üyeliğim Süre Dolmadan Kesildi Ve Destek Bulamıyorum

17 Haziran 2026 tarihinde tabii’ye aylık Premium üye oldum ve yaklaşık 8 gün boyunca içeriklerden sorunsuz şekilde faydalandım. Ancak 24 Haziran 2026 tarihinde platforma girdiğimde “üyeliğini yükselt” uyarısı almaya başladım ve Premium içeriklere erişemediğimi fark ettim. Henüz aylık üyelik sürem dolmamış olmasına rağmen sistem beni sanki hiç Premium üyelik almamışım gibi standart kullanıcıya düşürmüş görünüyor.

Ödememi kredi kartı ile yaptım, kartımdan ücret çekildi ve ilk günlerde hizmeti kullanabildim. Sorun ortaya çıktıktan sonra tabii müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Sistem müşteri yetkilisine bağlıyoruz diyerek uzun süre sadece müzik dinletiyor, kimseye bağlanamıyorum ve sorunumu anlatamıyorum.

Aylık Premium üyelik hakkımın, kullanamadığım kalan süre için tekrar aktif edilmesini ve erişimimin hemen açılmasını talep ediyorum. Ücretini ödediğim hizmetten tam olarak faydalanmak istiyorum.