Abonelik İptali Yapılamıyor Ve Kredi Kartımdan Sürekli Ücret Çekiliyor

Tabii uygulamasında yaşadığım abonelik sorununu paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden aboneliğimi kendi isteğimle başlatmıştım, ancak artık iptal etmek istiyorum. Uygulamanın içinde iptal butonu görünmesine rağmen abonelik kısmında aktif bir abonelik görünmüyor. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır her ay kredi kartımdan 99 TL çekilmeye devam ediyor.

Tabii müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle aboneliği sonlandıramıyor ve kartımdan yapılan bu düzenli çekimi durduramıyorum. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.