to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik Satın Alımında Sürekli Ödeme Hatası
Tabii uygulamasında birkaç gündür Premium üyelik satın almaya çalışıyorum ancak ödeme bir türlü gerçekleşmiyor. Kart ile ödeme adımına geldiğimde her seferinde “Satın alım işlemin tamamlanamadı! Ödeme başarısız oldu.” ve “Ödeme gerçekleşemiyor” şeklinde hata alıyorum, bu nedenle Premium hizmeti kullanamıyorum.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için defalarca deneme yaptım ancak her denemede aynı hatayla karşılaştım. Uygulama içinden Tabii müşteri hizmetlerine yazarak durumu ilettim fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Yaşadığım bu ödeme hatasının acilen sistemsel olarak incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak Premium üyeliği satın alabilmem için sorunun çözülmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Murat Bey! tabii ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 💚 Talebinizi ilgili ekibimize ilettik. En kısa sürede çözüme kavuşturmak adına sizinle iletişime geçeceğiz. Deneyiminizin bizim için önemli olduğunu belirtir, gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. 💚
Hala beklemekteyim. Ne zaman yardımcı olacaksınız?
Merhaba Murat Bey Talebinizle ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzun takibini sürdürüyoruz. Size yeniden ulaşmak üzere tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. 💚
