to read complaints and reviews, or file yours.Kart Değişikliği Sonrası Premium Üyelik Yenilenemiyor
Uzun süredir Tabii Premium üyesiyim. Banka kartımın kapanması nedeniyle kart bilgilerimi güncellemem gerekti, ancak yeni banka kartımı eklememe rağmen kart değişikliği yapılamadı ve ücretli üyeliğim iptal oldu. 3 Ağustos 2026 tarihinden bu yana, tekrar Premium üyelik satın almak için defalarca deneme yapmama rağmen ödeme işlemi bir türlü gerçekleşmiyor.
E‑ticaret sitelerinde uzun yıllardır sorunsuz kullandığım ve farklı platformlarda sabit üyelik ödemelerinde de aktif olarak kullandığım, iki farklı bankaya ait toplam dört ayrı banka kartımla Tabii Premium almaya çalıştım. Buna rağmen her denememde “Satın alım işlemin tamamlanamadı, ödeme başarısız oldu” şeklinde hata alıyorum ve üyeliğimi yenileyemiyorum. Ücret ödemek ve hizmeti kullanmak istememe rağmen sistem buna engel oluyor.
Tabii destek birimine de yazılı olarak ulaştım fakat sorunum çözülemedi, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve hâlâ ödeme yapılamıyor. Ab****@hotmail.com e‑posta adresiyle kayıtlı hesabımın incelenmesini, ödeme sistemindeki sorunun tespit edilerek çözümlenmesini ve Premium üyeliğimin sorunsuz şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, tabii ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 💚 Talebinizi ilgili ekibimize ilettik. En kısa sürede çözüme kavuşturmak adına sizinle iletişime geçeceğiz. Deneyiminizin bizim için önemli olduğunu belirtir, gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. 💚
Merhaba Ali S.! Talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzun takibini sürdürüyoruz. Size yeniden ulaşmak üzere tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.💚
İletişime geçildi. Hesabı silip tekrar üye olmam söylendi. Aynı şekilde üye oldum fakat kartımla yine satın alma işlemi tamamlanamadı şeklinde uyarı geldi. Kısacası banka kartı ile ödeme alınamıyor altyapıda.
