Tabii Uygulaması Huawei Matepad 11.5S'de Donuyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Huawei Matepad 11.5S tabletimde Tabii uygulamasını kullanırken yaklaşık 2 haftadır ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Özellikle video izlerken uygulama bir süre sonra takılıp tamamen donuyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Her seferinde uygulamayı kapatıp tekrar açmak zorunda kalıyorum, bu da izleme deneyimini tamamen bozuyor.

Bu durum sürekli tekrar ettiği için Tabii müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Tabii uygulamasının Huawei Matepad 11.5S cihazlarda stabil ve sorunsuz çalışmasını, yaşadığım bu donma probleminin teknik olarak incelenip kalıcı şekilde giderilmesini ve müşteri hizmetlerinden de bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.