to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptal Seçeneği Yok, Sürekli Ödeme Denemeleri Ve Destek İhmalı
Tabii uygulamasına aylık üyelik yaptırdım ve bir ayın sonunda ücretini ödeyip üyeliğimi sonlandırmak istememe rağmen sistem üzerinden iptal edemedim. Uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığı için üyeliğimi kendim sonlandıramıyorum.
Yaklaşık 2 aydır, özellikle son günlerde her gün kartımdan Google Tabii üzerinden günde iki üç kez ödeme çekilmeye çalışılıyor. Uygulamayı hiç açmıyor ve kullanmıyor olmama rağmen, başarısız da olsa sürekli ödeme denemesi yapılıyor. Bu durum yüzünden kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım ancak buna rağmen sanal kart iptal edilse de hala çekim denemeleri yapıldığını banka SMS’lerinden görüyorum.
Konu ile ilgili olarak destek ekibine mail attığımda ise böyle bir kayıt görünmediği söylenerek geçiştirilmem beni ayrıca mağdur etti. Üyeliğimi sistemden tamamen iptal etmenizi, hesabımla ilişkilendirilmiş tüm otomatik ödeme talimatlarını sonlandırmanızı ve bu süreçte haksız yere çekilen veya çekilmeye çalışılan tutarlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kadri A.! tabii ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz! 💚 Yaşadığınız sorunu ilgili ekiplerimize ilettik. Konuyla ilgili gerekli takibi yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. 💚
Merhaba Kadri A.! Talebiniz başarıyla çözüme ulaşmıştır. Detaylı bilgi için tarafınıza ilettiğimiz e-postayı kontrol etmenizi rica ediyoruz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!
