to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor Ve Müşteri Desteği Sessiz
Tabii uygulamasında şifre sıfırlama işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon uygulaması üzerinden “şifre sıfırlama” butonuna defalarca bastığım halde, hesabıma bağlı olan o***********@gmail.com adresine hiçbir şekilde şifre yenileme maili ulaşmıyor.
Dün akşamdan gece yarısına kadar onlarca kez şifre sıfırlama denemesi yaptım, her seferinde işlem yapılmış gibi görünüyor ancak mail kutuma hiçbir şey gelmiyor. Spam, gereksiz ve diğer tüm klasörleri de sürekli kontrol etmeme rağmen yine de herhangi bir mail alamadım.
Tabii’nin doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı olmadığı için sadece destek mailine durumu anlattığım bir e-posta gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabıma erişemiyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Tabii’nin, hesabıma tanımlı mail adresine şifre sıfırlama linkini düzgün şekilde ileterek hesabıma tekrar giriş yapabilmemi sağlamasını ve destek talebime en kısa sürede yazılı olarak geri dönüş yapmasını istiyorum.
Merhaba Ozgur Bey! tabii ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 💚 Talebinizi ilgili ekibimize ilettik. En kısa sürede çözüme kavuşturmak adına sizinle iletişime geçeceğiz. Deneyiminizin bizim için önemli olduğunu belirtir, gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. 💚
Firma hemen dönüş sağladı. Çözüm odaklı yaklaşıp nezaketle problemi halletti. Şikayetvar olmasa ulaşmam pek mümkün olmayacaktı ama (! )
