to read complaints and reviews, or file yours.99 TL Ücretine Karşı İçerik İzleyememe Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Uzun süredir Tabii uygulamasına üyeliğim bulunuyor ve her ay düzenli olarak 99 TL ödeme alınıyor. Uygulamada üyeliğim standart olarak görünüyor ancak buna rağmen içerik izleyemiyorum ve sürekli “üyeliği yükseltin” şeklinde uyarılar çıkıyor. Üyeliğim aktif olduğu ve kartımdan düzenli olarak para çekildiği halde uzun süredir hiçbir şekilde izleme yapamıyorum.
Bu sorun yaklaşık 10 aydır devam ediyor ve bu süre boyunca hem ödeme almaya devam edilip hem de hizmetten yararlanamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi.
Ödediğim ücretlerin, izleyemediğim dönemler için tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin gerçekten aktif hale getirilerek kesintisiz şekilde içerik izleyebilecek durumda olmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba Cihan E.! Talebinizle ilgili olarak sizlere geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunuz olursa lütfen bizimle iletişime geçin. Teşekkürler! 💚
Merhaba Cihan E.! Talebiniz başarıyla çözüme ulaşmıştır. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!
İlgili ve alakalı bir müşteri temsilcisiydi çok teşekkür ederim tabii ailesi
