Kırık Bilgisayar Nedeniyle İptal Edilemeyen Tabii Aboneliği Ve Yetkisiz Ücret Çekimleri

Tabii uygulamasını bilgisayarım üzerinden kullanırken kredi kartımla bir abonelik başlatmıştım. Daha sonra bilgisayarım eski olduğu ve arızalandığı için kapatıp kullanamaz hale geldim, ancak buna rağmen her ay tabii üyeliğim için rızam dışında abonelik ücreti çekilmeye devam ediyor. Yaklaşık altı aydır düzenli olarak kartımdan ödeme alınıyor.

Aboneliğimi iptal etmek için telefonumdan defalarca kez deneme yaptım fakat “Hangi platformdan üye olduysanız ancak o platformdan iptal edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bilgisayarımı artık kullanamıyorum, bu yüzden bu uyarı nedeniyle mağdur ediliyorum. Tabii’nin mail adresine durumu anlatarak mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.

Hem rızam dışında devam eden bu tahsilatın durdurulmasını hem de bilgisayardan aldığım bu aboneliğin, şu an erişebildiğim bir kanal üzerinden iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca yaklaşık altı aydır haksız yere çekilen ücretlerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.