Swarovski iade

Swarovski’nin online resmi sitesinden satın aldığım Una Angelic Tennis model bilekliğimin birleşim halkası yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Ürünüm iki yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorun sonrası mağazaya yönlendirildim ve mağazada herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olmasına rağme...

5 Ağustos tarihinde Swarovski’nin resmi internet sitesinden satın aldığım üç parça ürünü (kolye, küpe ve bileklik) cayma hakkımı kullanarak iade ettim (iade sebebim sipariş ettiğim ürünler yerine farklı ürün gönderilmesi). Ancak iade işlemi sonucunda tarafıma yatırılması gereken 29.490 TL yerine sad...

Swarovski internet sitesinden satın aldığım lifelong heart model bilekliği henüz 1 ay bile olmadan ve sadece 1 kez kullanmış olmama rağmen taşlarından biri düştü. Ürünü orijinal sitesinden aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili olarak S...

05/07/2025 tarihinde Akasya AVM'deki Swarovski mağazasından Sublima model kolye satın aldım. Ürünü kullandıktan sadece 2 gün sonra boynumda ciddi bir alerji oluştu ve kolyede gözle görülür şekilde renk değişimi meydana geldi. Ürünün bilet numarası: 251953. Bu sorunları yaşadıktan sonra Gaziantep ma...

Swarovski'den aldığım yüzüğü iade ettim, iade tutarını banka hesabıma değil, kupon olarak almak istedim. Tekrar alışveriş yapabilmek için yaklaşık 1,5 ay sonra bana dönüş yapıp kupon kodu verdiler. Ancak bu sefer de kupon kodunu kullanamıyorum ve 2 haftadır müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. ...

Swarovski internet sitesi üzerinden bana doğum günümde hediye edilen Swan kolyenin ortasındaki taş, herhangi bir darbe olmadan düştü. Bunu fark ettiğimde mağazasına gidip sordum, bana internet sitesinden alındığı için e-posta göndermemi söylediler. E-posta attıktan sonra tamirinin yapılabileceği vey...

Swarovski Sur Yapı Şubesi Mağaza Müdürü ve Çalışanı hakkında Şikayetim Var! Yaklaşık 1 yıl önce erkek arkadaşım bana Swarovski Sur Yapı şubesinden kalpli bir yüzük hediye aldı. Ancak bir yıl dolmadan yüzükte ciddi şekilde soyulmalar ve renk değişimi oluştu. Garanti kapsamında değerlendirilmesi içi...

Kanyon şubesinde iade edebileceğim bilgisi verildiği için hediye olarak aldığım yüzüğü ne iade alıyorlar ne değişim yapıyorlar. Faturama sistemden ulaşamadıklarını söylüyorlar. Belki 20 kez aradım açan yok. Faturayı muhasebeciden alacaklarmış bu devirde. Alay ediyorlar müşteriyle. Yasal hakkım olan ...

Swarovski Panora AVM – kusurlu teşhir yüzüğü, iade talebi ve kabul edilemez müşteri hizmeti. Panora AVM’de bulunan Swarovski mağazasından teşhir ürünü olan bir yüzük satın aldım. Yüzüğün rengi yeni değil, üzeri birçok müşteri tarafından denenmiş olmasından dolayı çizikler ve aşınmalar mevcut. Satın ...

5 Temmuz tarihinde Vadi İstanbul swarowski mağazasından bir saat satın aldım. Mağazadan çıktığımda saatin çalışmadığını birkaç saat içinde fark edip geri döndüm. Mağaza müdürü çalışmadığını teyit edince saati yenisi ile değiştirdi. Değiştirilen saati ikinci kez 8 Temmuz günü taktım. O gün içinde taş...

Swarowski marka ürünümle ilgili 11 Haziran 2025 tarihinden beri kaç kez mail attım, defalarca aradım, fakat hiç ilgilenmediniz. Size hiç yakıştıramadım. İki ürünle sorun yaşadım: Kolyenin taşları düştü, diğer ürün olan bileklik ise kırıldı. Ürünleri kargo ile size gönderdim, ücret iadesi yapılacağı ...

Sayın Swarovski Yetkilisi, 16 Haziran 2025 tarihinde sararma problemi nedeniyle iade amacıyla tarafınıza göndermiş olduğum 10TR00000029562 numaralı siparişime ait ürün, 18 Haziran 2025 tarihinde kargo takibi üzerinden tarafınızca teslim alınmış ve onaylanmıştır. Ancak aradan geçen süreye rağmen ta...

Swarovski online sitesinden arkadaşımın doğum günü için bir not yazıp ücretli hediye paketi ekletip bir bileklik satın aldım. Bileklik not kartı ve hediye paketi olmadan gönderilmiş. Arkadaşıma sürpriz yapmak isterken hem sürpriz bozuldu, hem de notsuz gittiği için kim tarafından gönderildiğini anla...

17.06 tarihinde kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün hâlâ teslim edilmedi. Sipariş teslim süreci boyunca yaşadığım mağduriyet aklıma gelmezdi. İlk olarak kargo firması tarafından mağdur edildim. Teslim tarihi sürekli ertelendi. Swarovski ile iletişime geçtiğimde, bana ürünün teslim...

Swarovski iadem onaylanmıyor, asla neyi inceliyorlar bu kadar? Ürünü geldiği gün geri gönderdim, müşteri hizmetleri de ayrıca çok yetersiz. Sürekli oyalıyorlar. Aradığımda aciliyet belirtmeme rağmen ilgilenmiyorlar. Kartın ödemesi gelecek ve iade yaptığım saati geç onayladıkları için ödemek durumund...

Hediye olarak alınan bir bilekliğin farklı rengini almak istedim; fakat aynı ürünün renk farkı nedeniyle fiyat değişikliği (400 TL) olduğu için değişim yapılamayacağını, bunun yerine başka bir ürün almam gerektiğini belirttiler. Yani 400 TL için ekstra olarak minimum 2 bin TL daha ödemem gerektiği s...

13 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Swarovski mağazasından kardeşime hediye olarak bir çift küpe satın aldım ve Kıbrıs’a kargo ile gönderdim. Ürün, yaklaşık 15 gün sonra kardeşimin eline ulaştı. Ancak bugünün tarihi 17 Haziran 2025 ve ürün, bu kadar kısa sürede karardı. Üstelik kardeşim ürün...

Bilekliğim kararma yaptı. Zar zor ikna edip aynı değerde farklı bir ürüne onay verdiler. Yaklaşık 5 aydır uğraşıyorum. Bileklik seçiyorum 500-600 gibi bir param fazla çıkıyor ellerinde. O değerde bir ürün yok. Zaten markayı hiç sevmiyorum ekstra para verip markanızdan ürün almak istemiyorum. Ama faz...

5 Mayısta internetteki kendi sitesinden aldığım a10TR00000049404 sipariş numaralı halka küpeleri iade ettim ve ellerine 9 Mayısta ulaştı. Ancak para iadesi hala olmadı. Her aradığımda şu gün yatıracağız deyip kapatıyorlar. Bankadan da itiraz talebi oluşturdum.

23 Nisan'da kızıma doğum günü için sürpriz yapmak istedim ve internet üzerinden bir bilezik sipariş verdim. Siparişim zamanında ulaştı, fakat paketi açtığımızda taşlarının düşmüş olduğunu fark ettik. Bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Bir markayı marka yapan şey, ürününün kalitesidi...