Swarovski Yüzüğünde Çizik Ve Renk Değişimi Şikayeti

Swarovski’nin online mağazasından 23.01.2026 tarihinde satın aldığım “Stilla Kokteyl Yüzüğü (Yuvarlak kesim, pavé, beyaz, altın rengi kaplama) ” model yüzükle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Aradan yaklaşık dört ay geçmiş olmasına rağmen yüzüğü sadece birkaç kez kullandım, diğer zamanlarda kutusunda özenle muhafaza ettim.

Tüm bu özenli kullanıma rağmen ürünün üzerinde çizikler oluştu ve altın rengi kaplamasında belirgin bir renk değişimi meydana geldi. Yüzük, sanki uzun süre yoğun şekilde kullanılmış gibi deforme görünüyor. Daha önce gerek Swarovski’den gerekse farklı markalardan aldığım altın kaplama takılarda böyle bir sorun yaşamamış olmam, bu durumu benim için daha da üzücü ve şaşırtıcı hale getirdi. Ürünün görsellerini de paylaşarak yaşadığım sorunu net biçimde tarafınıza ilettim.

Online sipariş numaram SWK2026000006040’tır. Ürünün bu kadar kısa ve seyrek kullanımda bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle yüzüğün iadesi ya da yenisi ile değişimi konusunda ivedilikle çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.