to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Swarovski'den 3 adet yüzük aldım; bedenleri uymadı. 27 Nisan tarihinde hepsini iade ettim, 28 Nisan'da ellerine ulaştı. Sipariş numaram 10TR00000154531, kargo iade numaram Yurtiçi Kargo 302679764655. E**** isimli bayan teslim almış. 2 ürünün ödemesi yapıldı, 1 tanesinin ödemesi yapılmadı. Çok kere hem aradım hem de mail attım, ama iade ödemesi 1 aydır yok; ilgilenen de yok.
Swarovski’den yaklaşık bir sene önce online olarak satın aldığım bir yüzüğüm var. Yüzüğü aldıktan sonra gözüm gibi korumama ve özenle kullanmama rağmen, satın aldıktan 4–5 ay sonra ürünün durumunda ciddi bozulmalar başladı. Yüzükte çizilmeler oluştu, bazı taşları düştü ve renginde belirgin bir solma...
Swarovski firmasından sipariş ettiğim bir adet bileklik ve bir adet kolyeyi aynı karton kutuda getirmeleri gerekirken sadece bileklik çıkmış olup koly...
Swarovski bilekliğimi onarmalarını istedim fakat iade etmem için kargo kodu gönderdiler. Okey iademizi ettik fakat asla para iadesi yok. Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam yuvarlak cevaplar geçiştirmeler. Maillerime ise ilgili birime ilettik diye cevap veriyorlar. İlettiyseniz hani çözüm?
Swarovski firmasından sipariş ettiğim bir adet bileklik ve bir adet kolyeden sadece bileklik elime ulaştı. 01.10.2024 tarihinde elime ulaşan kargodan ürün eksik çıkınca müşteri hizmetleri ile hemen kayıt oluşturduk. İki iş günü sürecek denen inceleme sonucunda taraflarına ulaşıp akıbetini sorduğumda...
11.08.2025 tarihinde Swarovski’nin online mağazasından bir bileklik satın aldım. Kısa süre içinde bilekliğin üzerindeki inciler koptu ve ürün zarar gördü. Garanti kapsamında mağazaya gittiğimde ürünün kusurlu olduğu, iade edebileceğim ve süreci online kanaldan yürütmem gerektiği söylendi. Bunun üze...
Yorumlar