to read complaints and reviews, or file yours. 
Swarovski’nin internet sitesinde yer alan Constella halka küpeyi 2025 Aralık ayında İzmir Optimum Swarovski mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, adeta bijuteri küpesi takmışım gibi kulağımda yara oluştu, iltihaplandı ve o günden beri küpeyi hiç takamıyorum. Ürünü alırken de küpenin iğne kısmı kararmış gibiydi, buna rağmen 5 bin TL’ye yakın bir para ödedim ve markaya güvendiğim için sorun olmayacağını düşündüm.
Ödemeyi kasada yaptıktan sonra ürünün kesinlikle iadesi olmadığını özellikle söylediler. Bu fiyata satılan, marka adı taşıyan bir ürünün mahalle arasındaki bijuteri küpeleriyle aynı kalitede olmasını ve daha en baştan “iade yok” denerek müşterinin çözüm imkanlarının kısıtlanmasını kabul edemiyorum, markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Ürünün kulağımda yaraya ve iltihaba neden olması nedeniyle öncelikli olarak ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. İade mümkün değilse mağduriyetimi gerçekten giderecek, tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum. Gerekirse fatura ve diğer bilgileri de paylaşabilirim.
13 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Swarovski mağazasından kardeşime hediye olarak bir çift küpe satın aldım ve Kıbrıs’a kargo ile gönderdim. Ürün, yaklaşık 15 gün sonra kardeşimin eline ulaştı. Ancak bugünün tarihi 17 Haziran 2025 ve ürün, bu kadar kısa sürede karardı. Üstelik kardeşim ürün...
Swarovski’den Bursa’daki mağazadan aldığım küpenin kilidi çalışmadığı için ürünü güvenle kullanamıyorum. Kilit mekanizması sağlam tutmadığı için küpenin kulağımdan düşmesinden endişe ediyorum ve ürünü gönül rahatlığıyla takamıyorum. Ürünü 12.03.2026 tarihinde aldım ve yaşadığım bu sorunla ilgili he...
05.07.2025 tarihinde Swarovski’nin resmi internet sitesinden Hyperbola halka küpeler satın aldım. Ürünü severek kullanırken, normal kullanım sırasında küpelerden birinin taşı düştü. Ürün hâlâ garanti süresi içerisindeyken bu şekilde bir sorun yaşamam, marka kalitesi açısından beni ciddi anlamda haya...
Arkadaşlarımın bana doğum günü hediyesi olarak aldığı Swarovski marka küpeyi ilk kez kullandığımda kulağımdan düştü. Ardından ürünü 7 Aralık tarihinde Akbatı Swarovski mağazasına götürdüm ve yapılan kontrolde küpenin klipsinde sorun olduğu görüldü. Ben de ürünün sıfır bir ürünle değişimini talep ede...
Swarovski Espark mağazasından aldığım kolye-küpe setinin içindeki küpe kulağımda alerji yaptı. Kulak arkam o kadar kötü oldu ki şişti ve kızardı. Özellikle bu markadan aldığım diğer küpeyi taktığımda bu sorunu yaşamadım. Ama bu modelde mi bir sorun var, bilmiyorum. Kulağımı çok kötü hale getirdi. M...
Yorumlar