Swarovski iade

Arkadaşım tarafından 11.12.2025 tarihinde bana 10.000 TL tutarında Swarovski online hediye kartı alındı. Hediye kartında hem online alışverişte hem de seçili mağazalarda kullanılabileceği belirtilmesine rağmen, gittiğim iki ayrı mağazada çalışanlar hediye kartını bilmediklerini ve bu nedenle kullana...

İstanbul İstiklal Caddesi’indeki Swarovski mağazasından geçen ağustosta pembe swan kolye satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra kolye kararmaya başladı. Kolyeyi hiçbir şekilde suyla temas ettirmememe rağmen bu sorunu yaşadım. Birkaç ay sonra kolyeyi aldığım mağazayı aradığımda, ürünü kendi...

03.11.2025 tarihinde Swarovski’den satın aldığım bileklikte, ikinci haftasında (15.11.2025) taş düşmesi ve sonrasında kopma problemi yaşadım. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım problemle ilgili olarak yaklaşık 3 haftadır müş...

27 Kasım 2025 Perşembe günü, hediye olarak tarafıma gelen bir Swarovski bilekliği değiştirmek amacıyla Panora AVM’deki Swarovski mağazasını ziyaret ettim. Mağazada görüştüğümüz ve mağaza müdürü olduğu belirtilen M**** Hanım’ın yaklaşımı ve süreç yönetimi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. ...

19 Kasım 2025 tarihinde Akasya Swarovski Mağazası’ndan Ariana Grande X Swarovski bileklik satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana ürünün iadesinin olmadığı, sadece 14 gün içerisinde değişim yapabileceğim söylendi. O an acelem olduğu için bu durumu detaylı sorgulayamadım ve ürünü alıp çıktım. Bu ü...

Swarovski'den aldığım ürün kırık geldi. Paketleme çok özensizdi, adeta yemek kuryesinden gelmiş gibiydi. Mağduriyetimin hemen giderileceği ve en kısa sürede para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bir haftadır bekliyorum, ne bir ödeme yapıldı ne de markaya yakışır bir telafi sunuldu. Böyle büyük bir ...

Swarovski İstinyePark mağazasından Stilla model bir yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra, hiç kullanmamış olmama rağmen iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, "Takılarımızda iade yoktur" diyerek iade talebimi kabul etmedi. Satın alma sırasında bana iade koşullar...

06.11.2025 tarihinde Karum Ankara Swarovski mağazasından referans numarası 5690811 olan kırmızı kristal saatten iki adet satın aldık. Her iki saat de bir hafta içinde bağlantı yerinden koptu ve kullanılamaz hale geldi. Ürünlerin iki yıl garantisi olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede aynı arızanın y...

Mayıs 2025’te Hilltown Swarovski mağazasından 5660917 model bileklik satın aldım. Ürünü arada sırada kullandım, ancak Eylül ayında bileklikte ciddi şekilde soyulma olduğunu fark ettim. Ürünü garanti kapsamında olduğu için mağaza ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca aynı ür...

Yaklaşık bir yıl önce Swarovski’nin internet sitesinden satın alınan kolyem, geçen hafta kendi kendine koptu. Ürünü 4.000 TL’ye almıştım ve 2 yıl garantisi olduğu belirtilmişti. Faturam da mevcut. Kolyem bana hediye olarak gelmişti ve manevi değeri de çok yüksek. Bu durumu özellikle müşteri hizmetl...

Swarovski resmi internet sitesinden 4 ay önce Infinity model bileklik satın aldım (Sipariş No: 67479). Ürünü yeni almama rağmen bileklik kendiliğinden kopup bileğimden düştü. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve firmaya faturayı ile birlikte kırılan bilekliğin fotoğrafl...

16.12.2024 tarihinde Swarovski’nin online mağazasından 5687258 kodlu Idylillia kristal indili kalpli bileklik satın aldım. Ürün, erkek arkadaşım tarafından doğum günü hediyesi olarak alındı ve uzun zamandır almak istediğim özel bir parçaydı. Ancak, bilekliği çok az ve sadece özel günlerde kullanmama...

13 Ekim’de Swarowski internet sitesinden 141993283 numaralı küpe siparişimi verdim. Teslimat tarihi olarak 17 Ekim belirtilmişti. Siparişim kargo şirketi tarafından Trabzon’a kadar getirildi, ancak hiçbir sebep belirtilmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Evde ...

Matrix Vittore model Swarovski yüzük bana kız kardeşim tarafından hediye olarak alındı. Ancak kardeşim yüzüğün bedenini bir beden küçük sipariş etmiş. Hediye olarak alındığı için de ürünün tesliminden sonra 14 günlük iade süresi geçmiş oldu. Beden değişimi için öncelikle Gaziantep Sankopark AVM’deki...

Ortalama 1 yıl önce Sur Yapı Marka AVM’deki Swarovski mağazasından aldığım bilekliğin rengi attı ve mağazaya başvurdum. Ürün kusurlu bulundu, iade alınabileceği ve yerine başka bir ürün alabileceğim söylendi. Fakat isterseniz biraz daha kullanın, iki yıl dolmadan getirdiğinizde yerine başka bir ürün...

5 ay önce Swarovski Bursa Sur Yapı mağazasından Stilla kokteyl yüzüğü satın aldım. Yüzüğü ilk aldığım andan itibaren renk değişimi ve deformasyon sorunları yaşamaya başladım. Ürünü düzenli ve özenli kullanmama rağmen, kısa sürede bu tür bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına ve hüsrana uğr...

09/01/2025 tarihinde Swarovski’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Swan model bileklik satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 3 gün içinde bileklikte kararma oluşmaya başladı ve 1-2 hafta içinde kararma iyice arttığı için ürünü kullanmayı bıraktım. Bu süreçte Ankara’...

2025 Şubat ayında satın aldığım Swarovski marka küpemle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra küpenin taşları döküldü, aşınmalar başladı ve kuğu kısmının kaplaması tamamen düştü. Ürünü garanti kapsamında olduğu için Emaar’daki Swarovski mağazasına götürdüm. Ancak bana k...

Swarovski’nin online mağazasından 'Galet damla mavi rodyum kaplama' model küpe satın aldım. Bugün Ankara’daki adresime teslim edilen ürünü açtığımda, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde alakası olmayan, bambaşka bir görünüşte ve kalitede bir küpeyle karşılaştım. Daha önce kullandığım ve bildiğim bir mo...

11 Ağustos’ta Swarovski’nin online mağazasından Dulcis bileklik 2’li setini 9.200 TL’ye satın aldım ve ürünü 2-3 gün içinde iade ettim. Ancak, ürün tutarı kredi kartıma 9.357 TL olarak yansımasına rağmen, iade işlemi yalnızca 9.200 TL üzerinden gerçekleştirildi ve aradaki 157 TL’lik fark hesabıma ya...

17 Eylül saat 19:00’da Akasya Swarovski şubesinde Attract model saatimi farklı bir renkle değiştirmek istedim. Ancak daha ucuz bir model seçtiğim için, arta kalan tutar kadar alışveriş yapmam gerektiği belirtildi. Mağazada bu tutara uygun ürün bulamayınca, üstüne para ekleyerek toplamda 2.790 TL dah...

Swarovski resmi sitesinden aldığım “Mesmera: bracelet single cry/ rhs m” model bilekliğin rengi karardığı için, garanti süresi devam ettiği halde ürünü iade ettim. İade işlemini gerçekleştireli tam 2 ay oldu ve SWA2024000013384 numaralı başvurumu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ve üç kez ban...

13 Eylül günü saat 16.00 civarında Swarovski Kanyon şubesine, garanti kapsamında olan ve hiçbir şekilde bana bağlı olmayan küpemi incelemeye verdim. İncelemem onaylandı; ancak çalışanlar kesinlikle para iadesi yapmadıklarını, aynı ürünü istersem Pendik’ten alabileceğimi, farklı bir ürün istersem de ...