Swarovski Bileklik Garanti Kapsamında Onarım Ve Değişim Talebi

Swarovski’den Trendyol üzerinden satın aldığım Matrix bileklik baget kesim mor rodyum kaplama ürünümü yaklaşık 30 Haziran’da teslim aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan bileklikte belirgin kararmalar oluştu.

Ürünün garantisi olmasına rağmen mağazaya başvurduğumda, eski sezon ürünü olduğu gerekçesiyle yardımcı olunamayacağı söylendi. Hem garanti kapsamında olmasına hem de kullanım süresinin bu kadar kısa olmasına rağmen destek alamamayı kabul edemiyorum.

Ürünümün garanti kapsamı dikkate alınarak incelenmesini, kararan bilekliğin ücretsiz olarak onarılmasını veya ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.