to read complaints and reviews, or file yours.Yarın Kapımda Taahhüdü Aşılmış, Sürat Kargo'da Uzayan Teslimat Ve Mağduriyet
Trendyol üzerinden 11 Kasım 2026 tarihinde “Yarın Kapımda” taahhüdüyle 2 adet waffle makinesi siparişi verdim. Satıcı firma siparişi ertesi gün kargoya vermesine rağmen Sürat Kargo süreci gereksiz şekilde uzatmaktadır.
10317410167180 takip numaralı paketim İstanbul içinde olmasına rağmen günlerce transfer merkezlerinde dolaştırılmış, ardından Dizdariye Acente’ye ulaşmasına rağmen uzun süre dağıtıma çıkarılmamıştır. Aynı gün yola çıkan diğer paketim sorunsuz şekilde teslim edilmişken bu paketin şubede bekletilmesi ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Buradaki temel sorunun personel veya araç eksikliği gibi organizasyonel bir problem olduğunu ve bu durumun sadece bana değil, diğer müşterilere de benzer mağduriyetler yaşatabileceğini düşünüyorum. Dizdariye Acente’nin teslimat süreçlerinin denetlenmesini, gerekli personel ve araç planlamasının yapılmasını ve bundan sonra müşterilerin kargolarının bu şekilde bekletilmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
