Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve 999 TL Geri İade Talebi

Doğantan Tekstil isimli firmadan internet üzerindeki bir reklam aracılığıyla ulaştığım web sitesi üzerinden 5 adet Polo yaka t‑shirt siparişi verdim. Ürünler 30 Temmuz 2026 tarihinde Sürat Kargo ile kapıda ödeme seçeneğiyle tarafıma teslim edildi ve kargo görevlisine toplam 999 TL ödeme yaptım.

Paketi açtığımda sipariş vermiş olduğum Polo yaka t‑shirt modellerinin hiçbiri gönderilmemişti. Ayrıca 5 adet olması gerekirken paketten sadece 3 adet t‑shirt çıktı. Hem ürünlerin yanlış gönderilmesi hem de eksik ürün gönderimi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde herhangi bir telefon numarası, e‑posta adresi ya da açık bir iletişim kanalı bulamadım. Bu nedenle yanlış ve eksik ürünlerin iadesi ve ödediğim ücretin geri alınması konusunda hiçbir muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve eksik gönderilen bu ürünlerin kargo yoluyla geri alınarak, ödediğim 999 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.