Kapıda Ödeme İle Sipariş Edilen T-Shirtlerde Eksik Ve Yanlış Beden Gönderimi

Doğantan Tekstil firmasının internet sitesi üzerinden 23.08 tarihinde kapıda ödeme seçeneğiyle 5 adet basic t-shirt siparişi verdim. Ürünler 27.08 tarihinde Sürat Kargo ile teslim edildi ve kapıda ödemeyi bu tarihte yaptım. Ancak paketi açtığımda, sipariş ettiğim 5 adet t-shirt yerine sadece 3 adet t-shirt gönderildiğini gördüm. Ayrıca beden olarak 5XL istememe rağmen, bana gönderilen ürünler medium bedendi.

Hem adet olarak eksik, hem de beden olarak tamamen yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Firma ile iletişim kurabilirsem ürünleri iade etmek ve ödediğim ücretin tamamını geri almak istiyorum. Siparişimdeki eksik ve yanlış gönderimin düzeltilmesini ve iade sürecimin hiçbir ek ücret talep edilmeden hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.