Yanlış Araç Aktarımı Kargonun Şehir Şehir Dolaşmasına Ve Teslimat Gecikmesine Neden Oluyor

Sürat Kargo İstanbul Kağıthane Gürsel acentesi üzerinden Ankara Altındağ’a gelecek olan 14023017927126 takip numaralı kargom 21.07.2026 tarihinden bu yana yolda görünmektedir. Kargo takipte planlı teslim tarihi 22.07.2026 olarak gözükmesine rağmen ürün halen teslim edilmemiştir. Takip ekranında Ankara’ya gelmesi gereken kargonun Gaziantep aktarmada göründüğünü fark ettim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun yanlış araca aktarıldığını ve pazartesi günü teslim edileceğini söylediler. Yanlış aktarma nedeniyle kargonun gereksiz yere şehir şehir dolaşması ve teslimatın gecikmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve bu tür yanlış aktarma ve yönlendirmelerin neden yaşandığı konusunda açıklama yapılarak sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.