Yakın Mesafedeki Kargonun Gün Boyunca Teslim Edilememesi

17.02.2025 tarihinde Muğla Turgutreis şubesinden dağıtıma çıkan 24221617001751 takip numaralı kargom, adresime sadece yaklaşık 3,9 km mesafede olmasına rağmen sabahtan akşama kadar teslim edilmedi. Bu kadar yakın bir adrese gönderinin bir iş günü içinde dahi ulaştırılamamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kargoyu getiren personel yürüyerek çıksa dahi 15–20 dakikada gelebileceği bir mesafede, tüm gün boyunca teslimatın gerçekleştirilememesi ciddi bir organizasyon ve hizmet problemi olduğunu gösteriyor. Müşteri olarak mağdur olduğumu düşünüyorum ve bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.

Konu ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.