Varsak Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kötü Müşteri İletişimi

05.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, proje için önemli olan kablo gönderimim Sürat Kargo Antalya Varsak şubesinde günlerdir beklemesine rağmen bir türlü teslim edilmedi.

Aynı anda dört farklı kargo şirketi üzerinden verdiğim diğer siparişler bir gün içinde elime ulaşırken, Sürat Kargo üç gündür Varsak’tan yine Varsak’a olan bu kargoyu getiremedi.

Şubeyi aradığımda telefona çıkan hanımefendi, kargonun kuryede olduğunu, gelip gelmeyeceğini bilmediğini, muhatap olarak da kendisinden başka kimsenin olmadığını söyleyerek son derece ters ve umursamaz bir üslup kullandı. “Sinirinizi kuryeden çıkartın, ben ne yapabilirim?” şeklinde cevaplar alıyorum. Hem kaba bir iletişim dili kullanılıyor hem de hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor, kargonun nerede olduğunu bilen yok.

Gönderi takip numaram: 23421117723611. Projemi aksatan ve beni mağdur eden bu sürecin acilen incelenmesini, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve özellikle Antalya Varsak şubesindeki personelin tutumu hakkında gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.