Kargolar Üç Gün Şubede Bekletildi Ve Teslim Edilemedi

Sürat Kargo ile gönderilen 13411924816280 ve 46732044121378 takip numaralı kargolarım Diyarbakır Oğlaklı bölgesinde 3 gündür şubede bekletildi ve planlanan teslim tarihleri 3 gün aşıldı. Buna rağmen bugün bir saat önce arandığımda, adrese teslim yapılması gerekirken, ulaşımımın olmadığı ve evime çok uzak bir noktaya bırakmak istediklerini söylediler. Bu mesafeye gidemeyeceğimi belirttiğimde ise, en azından daha yakın bir yere bırakmalarını, gidip alabileceğimi söyledim ancak bunu yapacak personellerinin olmadığını ifade ettiler.

Hem kargolarımın günlerce şubede bekletilmesi ve söz verildiği gibi adrese teslim edilmemesi hem de müşteriye çözüm sunmak yerine sorumluluğun tamamen bana bırakılmasından dolayı mağdur oldum. Planlanan teslim tarihi ve gönderi hareketleri de teslimat gecikmesini ve aksaklığı açıkça gösteriyor.

Kargolarımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu süreç için hem yazılı hem de gerekli görülüyorsa telefonla tarafıma açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.