to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kitap İçin Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Ş***** Y****’ın “Babaannem Geri Döndü” isimli kitabını satın aldım ve ürünüm Sürat Kargo Saraycık Şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı. Kargo takip ekranında 4 ve 5 Kasım 2026 tarihli hareketler görünmesine rağmen, 5 Kasım’dan bu yana dağıtımda görünen kargom tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı.
Günlerdir evde olmama ve beklememe rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de kapıma gelinip herhangi bir not bırakıldı. Bu süreçte mağdur oldum, ürünü artık beklemek istemiyorum.
Saraycık Sürat Kargo şubesi ile görüştüğümde sorunu halledeceklerini söyleyip beni oyaladılar, somut hiçbir adım atılmadı. Hepsiburada tarafı ise durumla ilgilenmedi ve mağduriyetimi gidermeye yönelik bir çözüm sunmadı. Ürün bana hiç ulaşmadığı için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili gönderiye ait kargo/sipariş numaram 2442161261 72 51’dir. Şikayetimin bir an önce değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
