Teslim Edilmeyen Kargo Ve Acil Teslim Talebi

Ben Ece Dursun, Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 17010722716115 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. Kargomun 6.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak o gün teslim edilmedi. Bugün için teslim edileceğine dair de mesaj geldi fakat yine teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim dikkate alınmadı. Az önce tarafıma tekrar “kargonuzu teslim edemedik, Küçükbakkalköy şubesinden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Çalışan biriyim, kargo ücreti ödemiş olmama rağmen bu kadar yol gidip şubeden teslim almak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Kargomun, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en geç yarın adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvuracağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.