Teslim Edildi Olarak İşaretlenen 2.935,58 TL'lik Avizem Gelmedi

Trendyol üzerinden İstanbul Avize satıcısından toplam 2.935,58 TL tutarında avize siparişi verdim. Siparişimin teslimatını Sürat Kargo üstlendi. 8 Eylül Salı günü sistemde kargom teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi, ne kapıya bırakıldı ne de arama yapıldı.

Trendyol hesabımda ve kargo takip ekranında siparişlerim teslim edildi olarak işaretli, ancak fiziksel olarak elime ulaşan hiçbir paket yok. Apartman görevlisi ya da komşulara da sorulmasına rağmen kimse böyle bir teslimat almadığını belirtti. Teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen ürünlerin tarafıma ulaşmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Sürat Kargo’dan, ilgili gönderinin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, hatalı işlem varsa düzeltilmesini ve ürünlerimin eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını ya da ödediğim 2.935,58 TL’nin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.