Teslim Edilmemiş Kargo Ve Şube Telefon Arızası

11.04.2026 tarihinde Tunceli’den gönderici olarak verdiğim, 33131223812111 takip numaralı kargom için planlanan teslimat tarihi 09.11.2026 görünmesine rağmen, bugün 13 Kasım olmasına karşın gönderi hâlâ alıcısına ulaşmadı. Normalde en geç 3–4 günde teslim edilen bir kargonun 9–10 gündür teslim edilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Kargom Sürat Kargo Yakacık şubesine teslim edilmiş görünmesine rağmen, şubeyi defalarca aramaya çalıştığımızda telefon arızası gerekçesiyle hiçbir şekilde şubeye bağlanamadık. Şubeye bizzat gittiğimizde ise sistemde kargonun şubede göründüğü söylenmesine rağmen, bir seferinde araçta olduğu, başka bir seferinde alıcıya geri gönderildiği gibi birbiriyle çelişen bilgiler verildi ve kargoyu teslim almak istediğimizde de kargonuz burada yok denildiği için tarafımıza teslim edilmedi.

Kargomun şu anda nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini, en kısa sürede alıcısına ya da talebim halinde bana teslim edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.