to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Uymayan Oda Değişikliği Ve Çözüm Eksikliği
Akropoş Termal Ankara’daki tesisle ilgili olarak, yıllardır aynı sorunu yaşamaktan dolayı şikayetçiyim. Kendime ait ve sözleşmede belirtilen odada hiçbir zaman konaklayamıyorum. Her sene tesise gittiğimde, bana sözleşmede yer alan oda yerine “benzer” denilerek aslında hiç benzemeyen, daha düşük nitelikte bir yerde konaklama dayatılıyor.
Yönetimden ve görevli personelden bu konuda yardım talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor, sürekli alternatif gösterilen odalarda kalmaya zorlanıyorum. Sözleşmede hakkım olan asıl odamı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Ben, sözleşmede belirtilen kendi odamda konaklamak ve bu süreçte gerçekten çözüm odaklı, yardımcı olmaya istekli yetkililerle muhatap olmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonraki konaklamalarımda sözleşme şartlarına tam olarak uyulmasını talep ediyorum.
Gelişme
13 Kasım 2026 tarihinde Akropol Termal Ankara tesisinde yaşadığım konaklama sürecinden ve özellikle rezervasyon ile yönetim anlayışından son derece rahatsız oldum. Üyelik aidatı olarak 25 bin tl ödemiş olmama rağmen, bana ayrıldığını düşündüğüm yer verilmedi ve istemediğim bir alanda zorla konaklatılmaya çalışıldım.
Personelin ve yönetimin yaklaşımı son derece nezaketsiz ve çözüm odaklı olmaktan uzaktı. Üyelik ücreti ödemiş bir misafir olarak kendimi değersiz hissettim ve taleplerimin dikkate alınmadığını gördüm. Bana karşı yapılan bu saygısızlıktan gerçekten çok incindim, böyle bir davranışla karşılaşacağımı bilsem kesinlikle bu tesise gelmezdim. Yaşadığım bu deneyimden sonra bu tesisi hiçbir tanıdığıma önermeyeceğim ve imkanım oldukça yaşadığım bu durumu her yere şikayet ederek paylaşacağım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, üyelere karşı daha saygılı ve profesyonel bir tutum benimsenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
