Teslim Edilmemiş Kargo Teslim Edildi Şeklinde Gösteriliyor

12.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmeyen kargom, sistemde 13.03.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmektedir. Ancak o tarihte ne herhangi bir kargo görevlisi geldi ne de bana herhangi bir teslimat yapıldı.

İstanbul Bahçelievler adresime gelmesi gereken ve içinde yaklaşık 699 TL değerinde ürün bulunan bu kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İnternet sitenizdeki şikayet hattından kayıt oluşturmaya çalıştığımda da sistem şikayet oluşturmuyor, bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım.

850’li numaranızı aradığımda sadece “şikayetinizi oluşturuyoruz” denildi, fakat somut bir çözüm, geri dönüş ya da bilgi verilmedi, yetkili hiç kimseyle de görüştürülmedim. Hem kargom ortada yok hem de doğru düzgün ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmuyor.

Kaybolan kargomun bedeli olan 699 TL’nin tarafıma maddi olarak karşılanmasını talep ediyorum. Bu sürecin bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.