Sistemde Teslim Edildi Olan Kargo Gerçekten Ulaşmadı

17 Mart 2026 tarihinde sipariş ettiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, 155155220108217 takip numaralı kargom, 8 Nisan itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip sistemini kontrol ettiğimde, ürünün 7 Nisan tarihinde teslim edildiği görülmektedir. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arandım ne de kapıma gelindi.

Yaklaşık 22 gündür beklediğim ürünün akıbeti belirsiz durumdadır. Teslim almadığım bir ürünün sistemde “Teslim Edildi” olarak görünmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Ödemesini İstanbul’dan, banka kartı ile yapmış olduğum bu siparişimle ilgili olarak, paketin kime ve nereye teslim edildiğinin ivedilikle açıklanmasını ve gerçek alıcısı olarak ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak teslimat sürecindeki hatanın açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.