Kargo Şubesinde Bekleyen Sipariş İçin Ödeme İadesi Talebi

Dolap üzerinden verdiğim sp09169216730 numaralı siparişimi 7 Ocak tarihinde Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Kargo takip numaram 19384125112302. Ürün kargolandığından beri teslim şubesinde görünüyor ve bir türlü alıcıya teslim edilmiyor.

Alıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde mesajlarıma cevap alamadım. Dolap asistan üzerinden de durumu ilettim ancak şu ana kadar sorunu çözen bir geri dönüş yapılmadı. En son 23 Ocak tarihinde, siparişimin uzun süredir hareketsiz olduğunu tekrar yazarak bildirdim fakat yine bir çözüm sağlanmadı.

Ürünü zamanında kargolamama ve sorumluluğumu yerine getirmeme rağmen süreç bu noktaya geldiği için mağdur ediliyorum. Bu nedenle söz konusu siparişe ait ödemenin, kargo sürecindeki aksaklık ve alıcının ilgisizliği sebebiyle tarafıma yapılmasını talep ediyorum.