Sürat Kargo Hopa Şubesi Adrese Teslim Kargo Hizmetini Yerine Getirmeyerek Mağduriyet Yarattı

Sürat Kargo’nun Artvin Hopa şubesinin adrese teslim kargo hizmetini yerine getirmemesiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 05 Temmuz 2026 tarihinde 25248226233124 takip numaralı gönderim adrese teslim olarak oluşturulmasına rağmen kargo tarafıma getirilmedi. Kargoyu teslim aldıktan sonra bu bölgeye dağıtım yapmadıklarını söyleyerek beni şubeye gelmek zorunda bıraktılar.

Ben bu kargoyu adrese teslim olarak beklerken, şubeye gidip almak zorunda kalmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Üstelik bu durumla geçen sene de yine aynı şubede benzer şekilde karşılaştım ve sorunun artık kronik bir hale geldiğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Adrese teslim alınan kargoların gerçekten adrese teslim edilmesini, Hopa şubesinin bu uygulamasının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.