Artvin Sürat Kargo'da Dağıtıma Çıkarılmadan İade Ve Şikayetlere Cevap Yok

Artvin Sürat Kargo Merkez Şubesi ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 06.05.2026 tarihinde 18210721920565 takip numaralı kargom hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan direkt olarak iade edildi. Evde olmama ve aranabilecek durumda bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşanan durum üzerine şubeyi ve müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebinde bulundum, ilgileneceklerini söylediler ancak sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Üstelik bu problemi ilk kez yaşamıyorum, aynı şekilde kargolarımın dağıtıma çıkarılmadan geri gönderilmesi durumunu sürekli olarak yaşıyorum.

Hem kargomun keyfi şekilde dağıtıma çıkarılmadan iade edilmesinden hem de şikayetlerimin dikkate alınmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Artvin Sürat Kargo Merkez Şubesi’nin acilen denetlenmesini ve kurum olarak tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.