Sürat Kargo’da Teslim Edildiği Görünen Kargonun Bulunamaması

Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat probleminden şikayetçiyim. 17 Mart 2026 tarihinde sabah saatlerinde bana teslimat kodu gönderiliyor, akşamüstü ise “kargonuz teslim edilmiştir” mesajı geliyor ancak kargo bana ulaşmıyor. Ev adresime teslimat beklediğim halde ne kapım çalınıyor ne de herhangi bir şekilde telefonla aranıyorum.

Mesajda kargonun kime teslim edildiği de yazmıyor, teslimat kodu sorulmuyor, sanki kafalarına göre teslim edilmiş gibi işlem yapılıyor. Üstelik bu durum ilk defa da olmuyor. 13923512422589 teslimat kodlu kargom şu anda nerede olduğunu bilmediğim bir şekilde sistemde “teslim edildi” görünüyor.

Kargomun acilen bulunarak doğru şekilde, teslimat kodu alınarak ve bizzat bana teslim edilmesini, eğer başka birine verildiyse de bunun kim olduğu ve nasıl verildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.