Kuru Mama Geldi, Konserve Mamalar Eksik Hızlı İade Ve Gönderim Talebi

18.06.2026 tarihinde Alo Mama üzerinden kuru köpek maması ve konserve köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram 272002015920240’tır. Bu siparişim Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi ve kargo takip numaram 27200201592040, dağıtım şubesi ise Ankara Keresteciler şubesidir.

Bugün kargom elime ulaştı ancak paket içerisinde yalnızca 10 kg kuru mama vardı, konserve köpek mamaları hiç gelmedi. Satıcı ürünü koliyle gönderdiğini söylüyor fakat bana koli şeklinde gelmedi, sadece kuru mama ulaştı. Hem Alo Mama’yı hem de Sürat Kargo’yu aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak hiç kimse sorumluluk almadı ve sorunun çözümü için somut bir adım atılmadı.

Eksik olan konserve köpek mamalarımın tarafıma en kısa sürede gönderilmesini veya bu ürünlerin ücretinin en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin benimle şeffaf şekilde paylaşılmasını rica ederim.