Kargom Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İsteniyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Sürat Kargo Ankara Bağlıca Şubesi üzerinden Trendyol tarafından gönderilen 22717725317913 takip numaralı kargomla ilgili mağduriyet yaşıyorum. 1 Aralı...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 46249125762033 takip numaralı kargom 2 gündür teslim edilmedi. Kargonun Ankara Elvankent bölgesindeki adresime, Bağlıca şubesinden dağıtıma çıkması gerekirken hâlâ elime ulaşmadı.
Bağlıca şubesine ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde telefona bakan olmadı, bilgi alabileceğim bir numara ya da muhatap bulamıyorum. Sonrasında tarafıma kargonun adrese getirilmek yerine “şubeden alın” denilmesi de ayrı bir mağduriyet yaratmaktadır. Ne kargomun nerede olduğuna dair yeterli bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Kargomun Bağlıca şubesinden adrese teslim olarak gönderilmesini, “şubeden alın” denilerek teslimat sorumluluğunun tarafıma bırakılmamasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Sürat Kargo Ankara Bağlıca Şubesi üzerinden Trendyol tarafından gönderilen 22717725317913 takip numaralı kargomla ilgili mağduriyet yaşıyorum. 1 Aralı...
Sürat Kargo Bağlıca Şubesi üzerinden 11’inde dağıtıma çıkan 24816317255253 numaralı kargom, aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. İki gündür kargom kurye ile birlikte Ankara’yı dolaşıyor fakat adresime getirilmiyor. İlk gün yetişmemesini bir şekilde anlayabilirim ancak ertesi gün sab...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 11019422159246 takip numaralı kargom yanlış şubeye yönlendirilmiş. Şubeyi aradığımda bana bu bilginin doğru olduğu, kargonun bugün dağıtıma çıkacağı söylendi ancak verilen sözlere rağmen kargo hala elime ulaşmadı. Kargo 3 Aralık tarihinde gönderildi ve yaklaşık i...

Sürat Kargo Bağlıca şubesinden beklediğim 21916020024813 takip numaralı kargom, iki gündür dağıtımda görünmesine rağmen adresime teslim edilmiyor. Her seferinde “şubeden alın” denilerek teslimat yapılmıyor ve tarafıma SMS ile bilgi veriliyor. Kargo ücretini ödemiş olmama rağmen, hizmetin eksik veril...
Sürat Kargo Ankara Bağlıca şubesi üzerinden gelen 75932254022399 takip numaralı kargom 26 Kasım’dan beri şubede görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Günlerdir beklememe rağmen sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığı...
Yorumlar