Sürat Kargo'nun Özensiz Taşıması Camı Kırdı, Bilgilendirme Yapmadı, Araç Mağdur

Sürat Kargo ile aracım için sipariş ettiğim sol sürücü camı, üzerine “dikkat kırılır” ve hassas taşıma uyarıları yazdığı halde son derece özensiz şekilde taşınmış. Kargom Isparta Merkez Çünür Mahallesi Lavanta şubesine ulaştığında paket ezilmiş, yanları yırtılmış, dış ambalajı patlak ve baskı uygulanmış halde şubeye gelmiş, cam da bu süreçte hasar görmüş.

Şube çalışanı kargonun kırık ve hasarlı olduğunu bana hiçbir şekilde bildirmeden kendi kendine işlem yapmış, rapor tutulmuş olmasına rağmen bundan haberim olmamış. Ben bizzat şubeye gittiğimde kargonun öğlen saatlerinde geldiğini, rapor tutulduğunu ve tüm bu işlemlerin benim bilgim dışında gerçekleştirildiğini öğrendim. Kargo şu an şubede bekletiliyor, bana ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Cam kırık ve kullanılamaz durumda olduğu için arabamı şu anda camsız şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Hava koşulları, yağmur ve rüzgar hem beni hem de aracımı mağdur etmeye devam ediyor, güvenlik açısından da risk yaşıyorum.

Bu süreçteki özensiz taşıma ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle, sol sürücü camımın hasarımın acilen ve eksiksiz şekilde karşılanmasını, aracımla uyumlu, sağlam ve orijinal bir camın en kısa sürede temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.