Sürat Kargo'dan Teslim Edildi Olarak Gösterilen 750 TL Değerindeki Kargo Bulunamadı

Sürat Kargo Ordu Çotanak Şubesi aracılığıyla kızıma gönderilen, yaklaşık 750 TL değerindeki kargo, evde kimse yokken gelinmiş gibi gösterilerek teslim edilmiş görünüyor ancak ortada kargo yok. Saat 12.30 civarında aranıp teslimat kodu alınmış ve kapıya bırakıldığı söylenmiş, ancak kızım saat 15.00 gibi eve geldiğinde kapıda ya da apartmanda herhangi bir kargo bulamamıştır.

Kargoyu ne bize teslim eden oldu ne de kapıda herhangi bir paket vardı, buna rağmen sistemde ve SMS’lerde teslim edildi olarak görünmektedir. Bu süreçte “o binaya sor, bu daireye sor” denilerek sorumluluk üzerimizden atılmaya çalışılması da mağduriyetimizi artırmıştır.

Kargomuzun nerede olduğunun tespit edilmesini ve bulunamıyorsa ürünün bedeli olan 750 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ederim.