Sürat Kargo'dan Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

9 Kasım 2026 tarihinden beri Sürat Kargo Adana Aktarma’da bekletilen bir kargom var. Kargonun takip numarası 14322502179021, Ankara Şereflikoçhisar adresine teslim edilmesi gerekiyor. Takip ekranında günlerdir sadece “Yolda” ibaresi görünüyor, herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmıyor.

Bugün 13 Kasım olmasına rağmen tarafıma ne SMS ne telefon ne de e‑posta ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum ancak oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve Sürat Kargo’dan tamamen hayal kırıklığına uğradım.

Kargomun acilen işleme alınıp en kısa sürede Ankara Şereflikoçhisar adresine teslim edilmesini ve gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.