Sürat Kargo’da Uzun Bekleme Ve Gecikmeli Teslimat Sorunu

04.08.2026 tarihinde saat 09.30’da Didim merkeze ulaşan 17421898210238 takip numaralı kargom, hiçbir açıklama olmadan iki gün bekletilip ancak 06 Ağustos’ta dağıtıma çıkarıldı. Buna rağmen o gün de adresime teslimat yapılmadı.

06 Ağustos akşamı saat 21.17’de dağıtımı yapan kişi beni telefonla aramış, ancak o saatte telefonu göremediğim için açamamışım. Eve gelmeden, kapımı çalmadan, sadece geç saatte arayarak teslimat yapmaya çalışmışlar. Ben numarayı geri aradığımda ise kargoyu ancak 07 Ağustos’ta getirebileceğini söyledi. Yani kargo hem günlerce şubede bekletildi hem de dağıtıma çıktığı gün fiilen adrese uğranmadan işlem yapılmaya çalışıldı.

Bu süreçte ne neden gecikme yaşandığı ne de neden adrese gelinmediği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun gereksiz yere bekletilmesi, teslimatın bu kadar geç saate bırakılması ve dağıtıcının adrese gelmeye bile tenezzül etmemesi Sürat Kargo’nun çalışma disiplininin ne kadar kötü olduğunu açıkça göstermektedir.

Yaşadığım bu deneyimin firma yönetimi tarafından görülmesini, Didim bölgesindeki operasyon ve dağıtım süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.