to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Maskotpet satıcısından bir ürün satın aldım. Ürün 13 Ocak’ta Muğla’dan Sürat Kargo’ya verildi ve 14 Ocak’ta İstanbul’a ulaştı. Teslimat tarihi olarak 15 Ocak görünmesine rağmen İstanbul Moda şubesinde bekletilmekte ve bir türlü dağıtıma çıkarılmamaktadır.
17 ve 20 Ocak tarihlerinde Sürat Kargo çağrı merkezi ile iki kez telefon görüşmesi yaptım. Her iki görüşmede de tarafıma özür dilenip gerekli yerlere not iletileceği söylendi ancak buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca Sürat Kargo’nun internet sitesi üzerinden şikayet oluşturmak istediğimde de sistem hata vererek şikayetimi iletmeme izin vermedi. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de ciddi şekilde mağdur olmama neden oldu.
11203204367817 takip numaralı kargomun, mümkün olan en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 22 Kasım tarihinde vermiş olduğum siparişimde yer alan ve Sürat Kargo’ya verilen ürünlerimden biri hâlâ elime ulaşmadı. 9972795498 teslimat numaralı ve 19874199490549 kargo takip numaralı gönderim, 24 Kasım’da kargoya verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ çıkış ili olan İstanbu...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi; ancak 20562852192512 takip numaralı kargom 8 Ocak tarihinden beri Maltepe aktarmada görünmesine rağmen hiçbir gerekçe olmadan teslim edilmiyor. Sistemde tahmini teslim tarihi 10 Ocak olarak görünüyordu, fakat üzerinden günle...
9 Ekim’den bu yana Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, Sürat Kargo İstanbul Moda Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Takip numaram: 11711858196825. Kargonun teslim edilememesinin sebebi olarak “Belirttiğiniz adreste sizi bulamadık ve size ulaşamadık” deniyor. Oysa ben ...
10 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim 17 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edildi. Ancak aradan 15–16 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ İstanbul’dan çıkmamış görünüyor ve dağıtımda bile görünmüyor. Bu süreçte defalarca Sürat Kargo’yu aradım, her seferinde benim için aciliyet talebi...
1 Aralık’ta Trendyol üzerinden tek bir satıcıdan verdiğim siparişlerim, aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen 7 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aynı satıcı tarafından Sürat Kargo’ya verilen iki paketim de şu anda farklı yerlerde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo takip num...
Yorumlar