Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. “Yarın kapında” şeklinde verilen taahhütle sipariş verdim ancak 09362023822622 takip numaralı kargom yaklaşık 3 gündür sistemde hareketsiz görünüyor ve transfer merkezinde bekliyor. Teslimat şubesi olarak Haznedar Şubesi görünüyor.

Teslimat şubesine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, sorunuma dair bilgi edinemiyorum. Ne kargom teslim ediliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Kargomun en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.