Sürat Kargo'da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

Sürat Kargo ile 19311620276691 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 19 Mayıs’tan bu yana kargom sistemde sürekli aktarma merkezinde görünmesine rağmen hiçbir hareket olmuyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle artık ürünün kaybolduğunu düşünüyorum.

26 Mayıs’ta ve bugün Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde üzgün olduklarını, konuyla ilgileneceklerini söyleyip oyaladılar ancak somut hiçbir adım atılmadı, net bir bilgi verilmedi ve süreç hâlâ çözüme kavuşmadı.

Artık bu kargonun tarafıma teslim edilmesini istemiyorum. Kargonun göndericiye iade edilmesini ve buna bağlı olarak ürünün iade sürecimin başlatılıp iade ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Bu yaşadıklarımdan sonra Sürat Kargo’nun tam bir pişmanlık olduğunu düşünüyorum ve artık Sürat Kargo ile çalışan hiçbir online alışveriş sitesinden alışveriş yapmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.