Sürat Kargo’da Teslim Edildi Görünen Tablet Kargo Bulunamadı

Sürat Kargo ile yaşadığım kayıp kargo sorununu paylaşmak istiyorum. 72176250126414 takip numaralı kargom, Opera şubesinden teslim edilmesi gerekirken elime hiç ulaşmadı. Kargo takip ekranında 09/11/2026 tarihinde saat 18:25’te teslim edilmiş görünüyor ve kargoyu teslim alan kişi olarak kurye ismi yazıyor, ancak gerçekte ortada herhangi bir teslimat yok.

Kargonun içinde bir tablet bulunuyordu ve teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durum. Opera şubesini aradığımda önce kargonun olmadığını, ortada bir hata olduğunu söylüyorlar, ardından başlarından savmak için bu kez kargonun transfer şubesinde olduğunu iddia ediyorlar, ancak orada da kargo bulunamıyor.

Salı günü müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini söylediler fakat o günden beri hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne kargonun nerede olduğu söyleniyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Kayıp olan tabletimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma ödenmesini ve bu teslim edildi gösterilen gönderiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.