Sürat Kargo’da Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen 10527225024 teslimat kodlu siparişim 25 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilecekti. Daha sonra araya bayram tatili girdiği belirtilerek tahmini teslim tarihi 2 Haziran 2026 olarak güncellendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir hareket görünmüyor ve kargom İ*********, Cumhuriyet CD. No:70, 37200 Kastamonu Merkez/Kastamonu şubesinde bekliyor.

Yoğun çalışma tempom nedeniyle şubeyi ya da müşteri hizmetlerini arayamadım, buna rağmen sistemde herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Bu kargo şirketiyle neredeyse her seferinde benzer gecikme sorunları yaşıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.