Sürat Kargo’da Takip Güncellenmeyen Gecikmiş Paket İçin Acil Teslim Ve Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden aldığım erkek takım elbise 10 Kasım 2026’da Sürat Kargo’ya verildi. Sürat Kargo takip numaram 24063871181039. Tahmini teslim tarihi 11 Kasım’dı. Takip ekranındaki son hareket, 10 Kasım saat 17.37’de İstanbul/Fatih’te kaydedilen “Gönderi yola çıktı” kaydı. 13 Kasım itibarıyla takip ekranı hâlâ güncellenmedi ve Kocaeli’ne gönderilen paketim teslim edilmedi.

Bu sırada ürünün satış fiyatı arttı. Siparişimin gecikme nedeniyle iade sürecine girmeden teslim edilmesini istiyorum. Sürat Kargo’dan gönderimi çıkış şubesi ve transfer merkezi kayıtları üzerinden acilen araştırmasını, paketin şu anda nerede olduğunu ve gecikmenin nedenini açıklamasını rica ediyorum. Takip kaydının güncellenmesini, paketin teslim edilmesini ve bugün tarafıma yazılı olarak teslim tarihinin bildirilmesini talep ediyorum. Paket bulunamıyorsa inceleme sonucunun ve atılacak adımın da yazılı olarak bildirilmesini bekliyorum.