Sürat Kargo’da Kapı Önüne Bırakılan Kargo Kişiye Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

04.11.2026 tarihinde Serdivan Sürat Kargo şubesinden gelen kargom, haberim ve onayım olmadan apartmanın ana kapısının önüne bırakılıp gidilmiş. Binada oturan komşum beni arayınca kapının önünde adrese teslim edilmemiş şekilde duran kargomu fark ettim, oysa bu esnada kargom herhangi biri tarafından alınıp götürülebilirdi.

Uygulamada teslimat durumuna baktığımda, kargonun “Sinem Altınel’e, kendisine teslim edildi” şeklinde işaretlendiğini gördüm; ancak paket bana elden teslim edilmedi, hiçbir imzam alınmadı. Evimin zilinde problem olmasına rağmen, bugüne kadar tüm kargo firmaları beni mutlaka telefonla arayarak teslimat sağlıyordu, ilk defa böyle bir sorumsuzlukla karşılaşıyorum. Teslimat görevlisi ne zile tekrar basmış ne de telefonla arama yapma zahmetine girmiş.

Kargomun izinsiz şekilde kapı önüne bırakılıp buna rağmen sisteme “kişiye teslim edildi” olarak işlenmesini kabul etmiyorum. Bu konuda şube ve ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür yanlış teslimat kayıtlarının düzeltilmesini ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.