Sürat Kargo’da İstanbul'dan Ankara'ya Gönderimin Uzun Süre Aktarmada Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo ile İstanbul’dan Ankara’ya gönderilen kargom 5 Mart tarihinden bu yana Ankara aktarmada bekliyor ve 6 gündür hiçbir hareket görünmüyor. İçerisinde benim için önemli malzemeler bulunan bu gönderinin bu kadar uzun süre aktarmada beklemesi kabul edilebilir değil.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yapacak bir şey olmadığını, en az 2 hafta beklemem gerektiğini söylediler. Ne gönderinin durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de sürecin hızlandırılması için herhangi bir adım atılıyor.

Önemli malzemeler içeren kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.