Sürat Kargo’da Acil Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri İletişimsizliği

Sürat Kargo ile gönderilen 66181242061225 takip numaralı kargom, sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen 17.06.2026 olarak belirtilen teslimat tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen Antalya Alanya şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken gönderim hâlâ elime ulaşmadı ve içinde benim için acil ve önemli bir ürün bulunuyor.

Bu süreçte defalarca kez şubeye ve yetkililere telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlarıma cevap verilmedi. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Kargomun aciliyeti nedeniyle en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.